多項選擇題當游客的本地親友成為旅游團的一員之后，導(dǎo)游員對其應(yīng)（）

A.一視同仁
B.更加重視
C.表示歡迎
D.使其更快融入團隊


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1.單項選擇題外國游客聯(lián)系在華親友或同行時，導(dǎo)游員應(yīng)該（）

A.參加會見，但無充當翻譯的義務(wù)
B.參加會見，且有充當翻譯的義務(wù)
C.一般不參加會見，更無充當翻譯的義務(wù)
D.一般不參加會見，但有充當翻譯的義務(wù)

2.單項選擇題游覽過程中幫游客買到他們想要的書籍、紀念品、土特產(chǎn)，這屬于（）

A.超常服務(wù)
B.規(guī)范化服務(wù)
C.普通服務(wù)
D.特殊服務(wù)

3.單項選擇題針對游客合理而不可能的個別要求，下列哪個是導(dǎo)游員不可做的？（）

A.耐心傾聽
B.微笑對待
C.合理解釋
D.因人而異

4.單項選擇題針對游客的個別要求，導(dǎo)游員應(yīng)努力滿足游客（）的要求。

A.合理而可能
B.合理的
C.可能的
D.可滿足的

5.單項選擇題導(dǎo)游員在介紹桂林時用“桂林山水甲天下”來評價，這里采用的方法是（）

A.類比法
B.畫龍點睛法
C.突出重點法
D.觸景生情法