單項選擇題在線旅游服務(wù)商（OTA）屬于旅游服務(wù)系統(tǒng)中哪個子系統(tǒng)（）
A.目的地旅游服務(wù)系統(tǒng)
B.出行服務(wù)系統(tǒng)
C.旅游服務(wù)支持系統(tǒng)
D.客源地服務(wù)系統(tǒng)
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1.單項選擇題外匯兌換服務(wù)屬于下列旅游服務(wù)系統(tǒng)的哪個子系統(tǒng)（）
A.目的的旅游服務(wù)系統(tǒng)
B.出行服務(wù)系統(tǒng)
C.旅游支持服務(wù)系統(tǒng)
D.客源地服務(wù)系統(tǒng)
2.單項選擇題從服務(wù)活動的功能性質(zhì)及其與整體經(jīng)濟(jì)、其他產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)聯(lián)性來看，國際上通常將服務(wù)業(yè)劃分成四大類，下列服務(wù)內(nèi)容中，屬于生產(chǎn)者服務(wù)的是（）
A.美容理發(fā)
B.教育文化
C.信息及數(shù)據(jù)
D.交通運(yùn)輸
3.單項選擇題在服務(wù)經(jīng)濟(jì)的規(guī)模定義法中定義“服務(wù)業(yè)GDP 占比（）以上，且服務(wù)業(yè)就業(yè)占比（）以上的為服務(wù)經(jīng)濟(jì)”。
A.50%；50%
B.50%；60%
C.60%；70%
D.60%；50%
4.單項選擇題采用累計優(yōu)惠，成套禮品，機(jī)票的貴賓卡超市的積分卡等屬于（）種影響顧客忠誠的因素。
A.顧客滿意
B.利益
C.轉(zhuǎn)移成本
D.信任
5.單項選擇題準(zhǔn)顧客關(guān)系管理“MAN”策略，A 表示（）
A.金錢
B.經(jīng)濟(jì)權(quán)利
C.需要
D.消費
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下列幾種服務(wù)模式中，屬于服務(wù)組織支配的服務(wù)接觸是（）
題型：單項選擇題
根據(jù)顧客參與程度的不同，豪華酒店屬于以下哪種服務(wù)場景（）
題型：單項選擇題
以下屬于激進(jìn)式服務(wù)創(chuàng)新的是（）
題型：多項選擇題
航空公司機(jī)票打折、酒店在淡季客房價格優(yōu)惠，其理論依據(jù)是服務(wù)的（）
題型：單項選擇題
服務(wù)失敗對顧客的損失包括經(jīng)濟(jì)損失和情緒變化，以火車晚點為例，乘客的經(jīng)濟(jì)損失包括（）
題型：多項選擇題
由于信息技術(shù)的發(fā)展，智慧酒店應(yīng)運(yùn)與而生，這屬于服務(wù)設(shè)計與開發(fā)動因中的哪一種（）
題型：單項選擇題
餐廳、旅館、影院等經(jīng)常采取預(yù)售、預(yù)約這樣的策略，關(guān)于這一做法，以下說法正確的是（）
題型：多項選擇題
服務(wù)供求平衡的四種情況是（）
題型：多項選擇題
服務(wù)場景的環(huán)境維度主要有三大類要素構(gòu)成，即（）
題型：多項選擇題
需求平衡于最優(yōu)接待能力時，表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題