A.調(diào)離該服務(wù)員
B.定期對服務(wù)員進(jìn)行體檢
C.讓其離店
D.讓其休息一段時(shí)間
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.更換客用品
B.開窗通風(fēng)換氣
C.殺蟲滅菌
D.開窗和消毒
A.做好記錄并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
B.多做解釋及時(shí)表態(tài)
C.澄清事實(shí),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
D.請客人向大堂副理反映
A.代修物品的價(jià)格
B.購物地點(diǎn)
C.賓客需送回物品的時(shí)間
D.物品用途
A.在地面上鋪布
B.將鞋先洗干凈
C.拿到桌上擦
D.拿到工作間擦
A.洗衣房
B.臺班服務(wù)員
C.客房主管
D.洗衣工
最新試題
加強(qiáng)樓層庫房安全管理,做到“四防”,即防火、()、防鼠疫蟲蛀、防霉變。
樓層庫房存放要求,配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明,并貼在庫房內(nèi),以供申領(lǐng)和()時(shí)對照。
不屬于客用物品申領(lǐng)的是()。
樓層固定物品報(bào)損程序通常是()再作處理。
旅游團(tuán)隊(duì)的客人通常是(),年齡、性格和需求有時(shí)相差很大。
通常服務(wù)員在()時(shí),將客房內(nèi)的遙控器擺放于床頭柜上。
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是()。
客用品盤點(diǎn)需將上月庫存數(shù)量與本月領(lǐng)用數(shù)量填寫在相關(guān)表格內(nèi),并根據(jù)物品的()填寫“物資消耗分析表”。
客房發(fā)生火情,當(dāng)班服務(wù)員電話報(bào)警,需說明()、燃燒物、火勢、有無人員傷亡,報(bào)警者的姓名等情況。
客房服務(wù)員為了使客人產(chǎn)生賓至如歸感,應(yīng)盡可能使用()與旅游團(tuán)隊(duì)的客人打招呼。