單項(xiàng)選擇題（）的主要職能是負(fù)責(zé)回答顧客問詢，包括介紹飯店內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、市內(nèi)觀光、交通情況、社團(tuán)活動(dòng)等相關(guān)信息。
A.收銀處
B.大廳服務(wù)處
C.預(yù)訂處
D.問詢處
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1.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于禮賓服務(wù)人員組成的是（）。
A.迎賓員
B.領(lǐng)班
C.大廳服務(wù)主管
D.問詢員
2.單項(xiàng)選擇題前廳部的主要任務(wù)之一就是銷售客房產(chǎn)品，客房收入通常在飯店?duì)I業(yè)收入中占有很大比重，這體現(xiàn)了前廳部具有（）作用。
A.窗口
B.經(jīng)濟(jì)
C.協(xié)調(diào)
D.決策
3.單項(xiàng)選擇題學(xué)習(xí)型組織（飯店）核心部門應(yīng)該是（）。
A.財(cái)務(wù)部
B.銷售部
C.客房部
D.培訓(xùn)部
4.單項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，不屬于現(xiàn)代飯店企業(yè)精神內(nèi)容突出表現(xiàn)的是（）。
A.創(chuàng)新精神
B.團(tuán)隊(duì)精神
C.競(jìng)爭(zhēng)精神
D.專行獨(dú)斷
5.單項(xiàng)選擇題企業(yè)文化包含的各種價(jià)值因素、信念因素、道德因素、心理因素等，是作為一種文化心態(tài)和氛圍存在于特定的人群之中的，因此它具有（）。
A.有形性
B.無形性
C.不穩(wěn)定性
D.穩(wěn)定性
最新試題
飯店品牌作為一種特有的識(shí)別工具，除了具有排他性、效用性的特征外，還具有（）特征。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店設(shè)備技術(shù)改造主要是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店客房設(shè)施質(zhì)量的控制必須抓好的環(huán)節(jié)是（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
加強(qiáng)飯店人力資源的管理，這是保證飯店業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的必要條件。這是因?yàn)椋ǎ?/p>
題型：多項(xiàng)選擇題
根據(jù)現(xiàn)行制度，飯店壞寐?lián)p失是指（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店經(jīng)常以（）等為標(biāo)準(zhǔn)對(duì)經(jīng)營情況進(jìn)行分析。
題型：多項(xiàng)選擇題
應(yīng)收賬款對(duì)飯店產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在（）等方面。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店分析超額完成計(jì)劃百分比的計(jì)算應(yīng)為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店企業(yè)福利基金的主要來源有（）。
題型：多項(xiàng)選擇題
飯店財(cái)務(wù)杠桿系數(shù)由其資金結(jié)構(gòu)決定，其計(jì)算為（）。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題