單項選擇題以下發(fā)文編號中，正確的是（）。
A.院辦發(fā)﹝2020﹞68號
B.院辦發(fā)﹝2020﹞第68號
C.院辦發(fā)【2020】68號
D.院辦發(fā)[2020]六十八號
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1.單項選擇題上行文的主送機(jī)關(guān)可以有多少個？（）
A.一個
B.兩個
C.三個
D.無數(shù)個
2.單項選擇題以下公文文種中，既是上行文又是下行文的是（）。
A.意見
B.通知
C.通報
D.請示
3.多項選擇題接待客人投訴，要仔細(xì)聆聽、主動承擔(dān)責(zé)任，原因包括：（）。
A.有助于安撫對方情緒
B.暫時穩(wěn)住客人
C.顯示公司解決問題誠意
D.顯示公司實力能力
4.多項選擇題客人上門投訴，秘書的接待引導(dǎo)工作包括：（）。
A.安排休息場所
B.做好引導(dǎo)
C.準(zhǔn)備茶水
D.安撫情緒
5.多項選擇題客人上門投訴，接待第一原則是：（）。
A.微笑迎接
B.嚴(yán)肅接待
C.主動招呼
D.為客人做好引導(dǎo)
最新試題
秘書節(jié)由（）提出創(chuàng)辦。
題型：單項選擇題
秘書在與外界溝通中容易犯的錯誤包括（）。
題型：多項選擇題
在實際工作中我們盡量要避免秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系出現(xiàn)（）的狀態(tài)。
題型：單項選擇題
下列各項不屬于秘書與領(lǐng)導(dǎo)正確關(guān)系的是（）
題型：單項選擇題
秘書工作要熱情，應(yīng)該積極做好（）的工作。
題型：多項選擇題
給領(lǐng)導(dǎo)作報告的時候不合適的是（）。
題型：單項選擇題
為了輔助領(lǐng)導(dǎo)工作，有時需要秘書放緩思維節(jié)奏，進(jìn)行（）
題型：單項選擇題
下列哪項規(guī)律是秘書工作的基本規(guī)律（）
題型：單項選擇題
秘書工作一般規(guī)律的公式D=+K*L*（S+A）中L指（）
題型：單項選擇題
下列哪項不屬于秘書思維角度的特殊性（）
題型：單項選擇題