多項(xiàng)選擇題客房失竊的原因包括（）

A.員工內(nèi)盜
B.賓客盜竊
C.外來人員盜竊
D.維修人員盜竊
E.司機(jī)盜竊


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1.多項(xiàng)選擇題客房舒適度包含（）

A.客房空間的舒適感
B.家具與裝修創(chuàng)造的舒適感
C.現(xiàn)代設(shè)備提供的舒適感
D.衛(wèi)生間的舒適感
E.客房服務(wù)提供的舒適感

2.多項(xiàng)選擇題客房營業(yè)收入預(yù)算是整個(gè)客房預(yù)算編制的起點(diǎn)，編制方法的主要步驟有（）

A.確定客房出租率
B.編制客源銷售計(jì)劃和客房價(jià)格方案
C.對客房平均價(jià)格進(jìn)行預(yù)估
D.編制客房營業(yè)收入預(yù)算方案
E.編制客房營業(yè)利潤預(yù)算方案

3.多項(xiàng)選擇題按客房預(yù)算指標(biāo)的內(nèi)容劃分，客房預(yù)算指標(biāo)包括（）

A.經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)
B.客房接待基礎(chǔ)性指標(biāo)
C.客房銷售指標(biāo)
D.成本費(fèi)用指標(biāo)
E.資金利用指標(biāo)

5.多項(xiàng)選擇題無煙客房專供非吸煙人士入住，是為賓客提供嚴(yán)格的無煙環(huán)境的客房。其管理內(nèi)容包括（）

A.在無煙客房沒有煙灰缸，且有明顯的無煙標(biāo)志
B.進(jìn)入該樓層的工作人員和賓客均是非吸煙者
C.對吸煙者，在進(jìn)入該樓層或房間時(shí)被禮貌地勸阻吸煙
D.未來的酒店將朝著全店禁煙的方向發(fā)展
E.無煙客房已成為國際趨勢