老年人客房的考慮重點是（）

清潔有油污的場合用（）

聚氯乙烯塑料墻紙具有（）的特點，可以用濕布蘸中性清潔劑輕擦。

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應(yīng)請（）與客人聯(lián)系。

團(tuán)隊客人離店前（）分鐘，服務(wù)員查核該團(tuán)隊所有客房內(nèi)的小酒吧。

下列不屬于因飯店管理不善造成的投訴是（）

下列打蠟機(jī)，使用最廣泛的是（）

常住客人如果是家庭居住對（）的服務(wù)要求會高一點。

主要用于電話消毒的清潔劑是（）