A.就緒、未就緒
B.應(yīng)答、掛斷
C.臨時(shí)簽退、簽退
D.轉(zhuǎn)移、切回、截圖
E.短信發(fā)送、郵件發(fā)送、電話回復(fù)
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A.網(wǎng)上客服
B.移動客服
C.視頻客服
D.電話客服
A.簽到與簽退
B.質(zhì)檢評分
C.復(fù)審評定
D.數(shù)據(jù)流水篩選和導(dǎo)出
A.參數(shù)管理
B.指令管理
C.實(shí)時(shí)監(jiān)控
D.數(shù)據(jù)報(bào)表查詢
E.交易日志管理
A.查詢公共信息
B.查詢客戶私有信息
C.查詢工作情況
A.查詢利率
B.查詢匯率
C.查詢銀行牌價(jià)
D.查詢賬戶信息
最新試題
存款包括哪兩個(gè)大類？（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，二手車貸款最高發(fā)放比例為（）
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。
以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
從國際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國銀行長期業(yè)務(wù)實(shí)踐來看，在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個(gè)人客戶身份，了解借款人的真實(shí)用途，調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。
近年來，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）
個(gè)人存款又叫儲蓄存款，是指居民個(gè)人將閑置不用的貨幣資金存入銀行，并必須按約定時(shí)間支取款項(xiàng)的一種信用行為，是銀行對存款人的負(fù)債。
下列關(guān)于活期存款的表述，正確的有（）