多項選擇題銷售員與客戶可以形成哪幾重關系？（）
A.成為品牌的傳播者
B.成為推銷員
C.成為朋友
D.形成依賴
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1.多項選擇題針對忠誠客戶的復購銷售閉環(huán)管理包括以下哪幾步？（）
A.銷售準備
B.客戶開拓
C.客戶接觸
D.銷售洽談
E.處理異議
F.促單成交
G.售后服務
2.多項選擇題針對陌生人的銷售閉環(huán)管理包括以下哪幾步？（）
A.銷售準備
B.客戶開拓
C.客戶接觸
D.銷售洽談
E.處理異議
F.促單成交
G.售后服務
3.單項選擇題地板銷售員小李為客戶免費更換了出售后問題的地板，并贈送了客戶1年的免費保養(yǎng)服務，體現(xiàn)了哪些評價標準？（）
A.有形性
B.響應性
C.可靠性
D.補償性
4.單項選擇題以下哪項能夠讓客戶滿意及復購？（）
A.事前期待< 實際評價
B.事前期待>實際評價
C.事前期待=實際評價
D.事情期待≠實際評價
5.單項選擇題銷售員小張知道客戶現(xiàn)在正在為小孩上小學的事情發(fā)愁，主動幫客戶找到了學校學位，這個體現(xiàn)的是哪個服務？（）
A.基本的服務
B.期望的服務
C.渴望的服務
D.意料之外的服務
最新試題
銷售部門在公司整體營銷工作中承擔的核心工作是（）
題型：單項選擇題
路線銷售目的在于提高（）
題型：單項選擇題
確定銷售人員所要完成的目標一般稱為（）
題型：單項選擇題
銷售（）就是企業(yè)或企業(yè)銷售團隊。
題型：單項選擇題
顧客型的銷售組織具有的優(yōu)點包括（）
題型：多項選擇題
時間管理理論提倡把事情按照（）和是否重要分成四種類型。
題型：單項選擇題
銷售區(qū)域設計的程序當中，首先要做的是（）
題型：單項選擇題
悉尼希爾頓市中心酒店的命名反映了該酒店的坐落地點，以針對到悉尼購物和游覽的游客。這里該酒店所使用的服務市場細分法主要是（）
題型：單項選擇題
一位銷售人員在面對遲疑型客戶時，為了避免客戶拖延通常不會問客戶是否購買，而是會向客戶提出選擇性問題例如：“您是要專用型號還是標準型號？“這種促成購買決定的方式屬于（）
題型：單項選擇題
下列哪些選項不屬于獨家分銷的優(yōu)點（）
題型：多項選擇題