多項(xiàng)選擇題顧客資格審查的方法有（）

A.市場(chǎng)調(diào)查法
B.資料查詢(xún)法
C.集體訪談法
D.推銷(xiāo)人員同行調(diào)查法


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1.多項(xiàng)選擇題下面對(duì)握手禮節(jié)解釋正確的是（）

A.時(shí)間以三秒為宜
B.男推銷(xiāo)人員見(jiàn)女顧客時(shí)，要主動(dòng)握手
C.握手時(shí)應(yīng)正視對(duì)方
D.握手的用力不宜過(guò)大

2.多項(xiàng)選擇題從行業(yè)狀況的角度，競(jìng)爭(zhēng)者的類(lèi)型可以劃分為（）

A.市場(chǎng)領(lǐng)先者
B.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者
C.潛在競(jìng)爭(zhēng)者
D.替代產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者
E.市場(chǎng)追隨者

3.多項(xiàng)選擇題從消費(fèi)者的角度，競(jìng)爭(zhēng)者類(lèi)型可以劃分為（）

A.欲望競(jìng)爭(zhēng)者
B.屬類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)者
C.產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)者
D.品牌競(jìng)爭(zhēng)者
E.潛在競(jìng)爭(zhēng)者

4.單項(xiàng)選擇題不管是何種情況，顧客都會(huì)對(duì)服務(wù)提出某些普遍性的異議，應(yīng)該何時(shí)處理？（）

A.顧客提出后
B.顧客提出前
C.客提出前后都一樣
D.不予處理

5.單項(xiàng)選擇題（）主要適用于金融服務(wù)、旅游、保險(xiǎn)等無(wú)形商品和時(shí)尚性較強(qiáng)的有形商品的準(zhǔn)顧客的尋找。

A.介紹尋找法
B.中心開(kāi)花尋找法
C.廣告尋找法
D.資料查閱尋找法