A.工作狀態(tài)
B.勞動紀(jì)律
C.操作規(guī)范
D.服務(wù)態(tài)度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.參與管理
B.現(xiàn)場督導(dǎo)
C.基層監(jiān)督
D.溝通管理
A.定量管理
B.現(xiàn)場管理
C.制度管理
D.參與管理
A.從左至右
B.從里到外
C.順時針
D.從上到下
A.生化標(biāo)準(zhǔn)
B.感官標(biāo)準(zhǔn)
C.微小氣候標(biāo)準(zhǔn)
D.客觀環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)
A.損壞顯現(xiàn)
B.滴水現(xiàn)象
C.流速過快現(xiàn)象
D.水漬現(xiàn)象
最新試題
在公寓長包房住宿的賓客中，如果有嬰兒的話，飯店應(yīng)提供嬰兒床及配套（）。
按規(guī)定貴賓房中V1客房布置的酒水，應(yīng)有（），配備（），擺放在（）上。
花崗巖石地面投入使用后約經(jīng)（）后才適宜進(jìn)行打蠟處理。
團(tuán)結(jié)友愛的前提是（），部門之間、干群之間、師徒之間和新老員工之間，都必須相互信任、體貼、關(guān)心和取長補(bǔ)短。
對殘障賓客的服務(wù)，需要給予愛心、耐心和細(xì)心，但是（）呵護(hù)并非殘障賓客所需的服務(wù)要求之一。
飯店服務(wù)工作（）的職業(yè)守則，集中體現(xiàn)客人是上帝、客人永遠(yuǎn)是對的和永遠(yuǎn)不要對客人說“不”這三條飯店的座右銘。
在服務(wù)工作中態(tài)度誠懇、熱情大方，在儀容儀表上儀表端莊，在與客人的交談和行為舉止中表現(xiàn)出樂于助人，充分體現(xiàn)服務(wù)員對賓客的（）服務(wù)。
有些清潔劑具有腐蝕性，如（）儲存不當(dāng)會有一定危險性。
（）不是VIP接待通知書需要送至的部門。
為了保證對貴賓房的清掃整理質(zhì)量，部門管理人員必須安排技術(shù)職稱在（）以上的服務(wù)員進(jìn)行房間清掃。