單項(xiàng)選擇題客戶至上、誠信至上、服務(wù)至上，這種表述體現(xiàn)了（）

A.組織道德
B.組織風(fēng)氣
C.組織宗旨
D.組織精神


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1.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于組織文化與組織風(fēng)氣的表述正確的是（）

A.組織文化是組織風(fēng)氣在員工思想作風(fēng)、傳統(tǒng)習(xí)慣等方面的表現(xiàn)
B.組織文化是組織風(fēng)氣在員工工作方式、生活方式等方面的表現(xiàn)
C.組織文化是組織風(fēng)氣的直觀表現(xiàn)
D.組織文化是組織風(fēng)氣的本質(zhì)內(nèi)涵

2.單項(xiàng)選擇題處理組織運(yùn)作過程中發(fā)生的一切問題的基本思維方法是（）

A.組織哲學(xué)
B.組織最高目標(biāo)
C.組織核心價(jià)值觀
D.組織道德

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于理念層的表述不正確的是（）

A.理念層是形成符號層的基礎(chǔ)和原因
B.理念層是形成制度行為層的基礎(chǔ)和原因
C.組織哲學(xué)、組織精神、組織道德等都屬于理念層
D.無法通過組織文化中有理念層就說明一個(gè)組織形成了自己的文化

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于文化的正式規(guī)范描述正確的是（）

A.正式規(guī)范是人的基本價(jià)值觀，判斷是非的標(biāo)志，可以抵抗來自外部企圖改變它的強(qiáng)制力量
B.正式規(guī)范引起的摩擦往往容易改變
C.正式規(guī)范引起的文化摩擦可以通過長時(shí)間的文化交流來克服
D.正式規(guī)范課通過人們對技術(shù)知識的學(xué)習(xí)而獲得，不容易改變

5.單項(xiàng)選擇題管理者獲得一手資料，而有擔(dān)心通過中間渠道會(huì)使信息失真而采取的一種管理者與員工直接溝通的方法是（）

A.定期的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面
B.群眾會(huì)談
C.聯(lián)誼會(huì)
D.聚餐