單項(xiàng)選擇題()項(xiàng)目服務(wù)關(guān)鍵環(huán)節(jié)(點(diǎn))的質(zhì)量控制是運(yùn)動傷害防護(hù)和急救處置等方面。
A.娛樂休閑型
B.美容保健型
C.酒吧、KTV、舞廳等
D.健身康體型
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1.多項(xiàng)選擇題康樂營業(yè)場所衛(wèi)生實(shí)行“三清潔制度”指的是()。
A.班后的大清潔
B.班中隨時清潔
C.計(jì)劃中的大清潔
D.班前小清潔
2.多項(xiàng)選擇題康樂項(xiàng)目出租物品的單據(jù)需要注明()。
A.出租的時間和歸還的時間
B.出租物品明細(xì)
C.出租費(fèi)用
D.工作人員和借用人簽名
3.單項(xiàng)選擇題酒店泳池、健身房等區(qū)域工作人員確認(rèn)客人是否為住店客人的主要原因是()。
A.服務(wù)工作流程如此要求
B.多與客人溝通交流,保證服務(wù)質(zhì)量
C.住店客人項(xiàng)目免費(fèi),非住店客人要收取費(fèi)用
D.避免非酒店客人進(jìn)入,不利于酒店安全
5.多項(xiàng)選擇題酒店的康樂部與客房、餐飲等部門并列,這種模式的酒店有以下()特點(diǎn)。
A.酒店規(guī)模較大,檔次高
B.這種模式在亞洲地區(qū)采用得比較早
C.酒店多為商務(wù)型
D.酒店康樂項(xiàng)目較多,康樂收入在酒店總收入中占有重要地位
最新試題
客房狀態(tài)中,OC代表()
題型:單項(xiàng)選擇題
適時服務(wù)要酒店服務(wù)人員正確選擇服務(wù)時機(jī),在恰當(dāng)?shù)臅r間為賓客提供恰當(dāng)?shù)姆?wù)。
題型:判斷題
最大限度地滿足顧客的超常要求,屬于()
題型:單項(xiàng)選擇題
對商品進(jìn)行銷售懸掛時,最適合的高度是()
題型:單項(xiàng)選擇題
酒店商場部采用零售兼批發(fā)銷售方式的優(yōu)點(diǎn)包括()
題型:多項(xiàng)選擇題
客房服務(wù)員進(jìn)住客房收取洗衣袋和洗衣單的時間應(yīng)該是()
題型:單項(xiàng)選擇題
以下哪一款酒不適合做雞尾酒()
題型:單項(xiàng)選擇題
禮貌服務(wù)要求服務(wù)人員視顧客如親人,以滿腔熱情去幫助顧客、感動顧客。
題型:判斷題
當(dāng)擺杯花的時候,餐巾花底部通常要與杯底相貼。
題型:判斷題
將先前所學(xué)的前臺入住、禮賓接待、送客服務(wù)連貫起來一起展示的練習(xí)屬于強(qiáng)化訓(xùn)練法。
題型:判斷題