多項選擇題信息溝通過程中的噪聲產(chǎn)生的原因主要有（）

A.使用了模棱兩可的符號造成編碼、譯碼的錯誤
B.傳遞過程中的各種外界的干擾
C.心理活動導(dǎo)致了錯誤發(fā)送或接收
D.價值觀不同導(dǎo)致無法理解雙方的真正意思
E.信息渠道本身的物理性問題


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1.多項選擇題以下哪種情況適合使用遷就策略來抑制沖突（）

A.當沖突較小，情緒過激難以平靜時
B.當武斷的行動所帶來的潛在破壞會超過沖突解決后所獲得的利益時
C.當爭論的問題對你不是很重要
D.當你希望為以后的工作建立信任時
E.當時間緊迫需采取權(quán)宜之計時

2.多項選擇題以下哪種情況適合使用合作策略來抑制沖突（）

A.當需要采取不受歡迎的措施迅速解決重大問題時
B.當他人的支持對你解決問題不十分重要時
C.當時間壓力很小，各方都希望雙贏的局面出現(xiàn)時
D.當問題特別重要、不可妥協(xié)時
E.當時間緊迫需采取權(quán)宜之計時

3.多項選擇題以下哪種情況適合使用競爭策略來抑制沖突（）

A.當需要采取不受歡迎的措施迅速解決重大問題時
B.當他人的支持對你解決問題不十分重要時
C.當時間壓力很小，各方都希望雙贏的局面出現(xiàn)時
D.當問題特別重要、不可妥協(xié)時
E.當時間緊迫需采取權(quán)宜之計時

4.多項選擇題全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)的主要特點有哪些（）

A.這是一個全方位、開放式的溝通網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，所有成員之間都能進行相互的、不受限制的信息溝通與聯(lián)系
B.在組織中，這一網(wǎng)絡(luò)大體相當于從組織領(lǐng)導(dǎo)到秘書班子再到下級主管人員或一般成員之間的縱向關(guān)系
C.采用這種溝通網(wǎng)絡(luò)的組織，集中化程度低，成員地位差異小，所以有利于提高成員士氣和培養(yǎng)合作精神
D.這種網(wǎng)絡(luò)具有寬闊的信息溝通渠道，成員可以直接、自由而充分地發(fā)表意見，有利于提高溝通的準確性和解決復(fù)雜問題
E.溝通過程較耗時間，因而缺乏效率

5.多項選擇題輪式溝通網(wǎng)絡(luò)具有以下特點（）

A.輪式屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)中的信息是經(jīng)由中心人物向周圍多線傳遞的
B.輪式溝通準確度很高，解決問題速度最快，有利于領(lǐng)導(dǎo)者的控制
C.組織員工滿意度低，而領(lǐng)導(dǎo)者也可能面臨信息超載
D.適用于處理緊急任務(wù)，是加強組織控制、爭時間、搶速度的一個有效方法
E.有利于提高組織員工的士氣