A.監(jiān)督舉報機制
B.行業(yè)服務能力評價體系
C.行業(yè)信用評價體系
D.服務評議制度
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.符合國家規(guī)定的行業(yè)規(guī)范和技術標準,有健全的節(jié)目內(nèi)容審查制度、播出管理制度
B.有與業(yè)務規(guī)模相適應的自有資金、設備、場所及必要的專業(yè)人員
C.擁有與業(yè)務規(guī)模相適應并符合國家規(guī)定的視聽節(jié)目資源
D.擁有與業(yè)務規(guī)模相適應的服務信譽、技術能力和網(wǎng)絡資源
A.產(chǎn)業(yè)發(fā)展;
B.行業(yè)管理;
C.內(nèi)容建設;
D.安全監(jiān)管
A.申請進網(wǎng)許可時提供不真實申請材料的不能保證電信設備獲得進網(wǎng)許可證前后的一致性的
B.售后服務不落實,對國家規(guī)定包修、包換和包退的產(chǎn)品不履行相應義務的
C.不按規(guī)定參加年檢或者年檢結果不合格的
D.不接受工業(yè)和信息化部對電信設備獲得進網(wǎng)許可證前后的一致性組織進行的監(jiān)督檢查或者檢查結果不合格的。
A.弄虛作假,有作弊行為的;
B.不按規(guī)定標準進行檢測或認證的;
C.不按工業(yè)和信息化部規(guī)定出具檢測報告或認證證書的;
D.有意隱瞞實際情況不上報的。
A.對勞動者的保護
B.對生產(chǎn)的保護
C.對財物的保護
D.對環(huán)境的保護
最新試題
當需要轉(zhuǎn)接客戶投訴時,客服中心服務的規(guī)范用語是()。
下列河南省的地名中,讀音正確的是()。
騷擾電話是客戶服務中心所面臨的一個特殊問題,話務員常常收到大量反復的、極為無聊的電話騷擾,下列處理方式中不恰當?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>
勞動爭議的處理方式除了協(xié)商外,還包括()
廣告的目標可以分為()
服務投訴主要指服務質(zhì)量方面的投訴,由()引起的投訴,包括無用戶資料、帳號出錯、帳單補寄等。
當需要客戶提供資料時,客服中心服務的不當用語是()。
客戶維系的基本措施有()。
河南省簡稱豫,省會城市是()。
話務員的發(fā)聲要求做到準確清晰、圓潤動聽、()、富于變化。