判斷題小客戶是指那些采購量小、產品流通頻率低，并且顧客利潤率低甚至無利潤的客戶。
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1.多項選擇題在大客戶營銷管控過程中，要掌握哪些原則？（）
A.動態(tài)管理
B.突出重點
C.靈活運用
D.專人負責
2.多項選擇題大客戶有哪些特點？（）
A.與本 企業(yè)簽有較大的訂單并至少有1～2年或更長期連續(xù)合約，能帶來相當大的銷售額或有較大的銷售潛力
B.與本 企業(yè)簽有較大的訂單且具有戰(zhàn)略性意義
C.對于企業(yè)的業(yè)務或企業(yè)形象，在目前或將來有著重要的影響
D.有較強的技術吸收和創(chuàng)新能力
E.有較強的市場發(fā)展實力
