多項(xiàng)選擇題常用來清潔地毯污漬的用品是（）。

A.水
B.清潔劑
C.干洗劑
D.漂白劑
E.酒精


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1.多項(xiàng)選擇題可用來吸干地毯污漬的物品有（）。

A.紙巾
B.紗布
C.海綿
D.合成纖維
E.抹布

2.多項(xiàng)選擇題木質(zhì)家具有（）等缺點(diǎn)。

A.容易變形
B.構(gòu)件制作復(fù)雜
C.不避蟲害
D.易被腐蝕
E.易霉變

3.多項(xiàng)選擇題客房的設(shè)施、設(shè)備是客房服務(wù)員進(jìn)行各項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)，其特點(diǎn)是（）。

A.種類多，數(shù)量大
B.需經(jīng)常變換款式
C.需要適時(shí)不斷地維護(hù)
D.存放分散，使用者多
E.需要適時(shí)不斷地更新

4.多項(xiàng)選擇題客人離店時(shí)的送別工作包括（）。

A.檢查代辦事項(xiàng)
B.征求客人意見人
C.協(xié)助行李員搬運(yùn)行李
D.將客人送到梯口，敬言告別下
E.對老弱病殘客人，要專人護(hù)送

5.多項(xiàng)選擇題客房服務(wù)員為客人提供擦鞋服務(wù)時(shí)，操作錯(cuò)誤的是（）。

A.用鞋籃將鞋拿到工作間待擦
B.無近似色鞋油時(shí)，可用白鞋油代替
C.用紙條或在鞋底寫上客人姓名
D.白天，應(yīng)在10分鐘內(nèi)將鞋擦好送回
E.按鞋的顏色選擇鞋油和鞋刷