A.免費(fèi)的需求
B.對(duì)情感上獲得理解和認(rèn)同的需求
C.7*24時(shí)在線需求
D.產(chǎn)品低于市場(chǎng)價(jià)格的需求
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A.安全感
B.被贊賞
C.被同情
D.被認(rèn)可
A.真誠的服務(wù)
B.質(zhì)量把控
C.真誠待人
D.一切為客戶
A.換位思考
B.提供幫助
C.解決問題
D.溝通技巧
A.被理解
B.被尊重
C.被喜歡
D.安全感
A.控制欲較強(qiáng)
B.情緒激動(dòng)
C.語速偏快
D.語調(diào)高挑
最新試題
媒體監(jiān)測(cè)是對(duì)平面廣告與電子媒體廣告（）的測(cè)量。
說開場(chǎng)白時(shí)要求話和員做到自信、（）。
能提供全方位的多媒體交互通信方式的是（）。
呼叫中心可實(shí)現(xiàn)的功能不斷豐富、接入的媒體形式越來越多、規(guī)模存在隨時(shí)擴(kuò)大的可能，這都要求呼叫中心有一個(gè)靈活的具有成長(zhǎng)性的（）平臺(tái)。
Ptah客服平臺(tái)，普通話術(shù)節(jié)點(diǎn)，主話術(shù)、輔助話術(shù)1、輔助話術(shù)2都必須要填寫。
訓(xùn)機(jī)師工作一定要不斷將AI技術(shù)落地應(yīng)用覆蓋到公司全部業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
幫助外部銷售代表安排約會(huì)，制作合同與報(bào)價(jià)等屬于外部銷售代表的（）。
以下哪一項(xiàng)不是角色扮演法的實(shí)施步驟？（）
美國營(yíng)銷學(xué)家潘拉索拉曼等指出：顧客是服務(wù)質(zhì)量的唯一（）。
客戶關(guān)系（）方面的需求加大，能夠接入多種媒體形式的呼叫中心將成為呼叫中心必須具備的特征。