單項選擇題混合型呼叫中心的業(yè)務(wù)類型包括（）。
A.呼入型
B.呼出型
C.既有有呼入業(yè)務(wù)又有呼出業(yè)務(wù)
D.在線服務(wù)
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1.單項選擇題呼叫中心按（）可分為呼入型、呼出型和混合型。
A.呼叫中心之間的相關(guān)性
B.采用的接入技術(shù)
C.媒體形式
D.呼叫業(yè)務(wù)類型
2.單項選擇題中型呼叫中心一般有（）個座席。
A.100-200
B.51-200
C.50-100
D.200-500
3.單項選擇題目前全球幾乎所有的呼叫中心不斷的實現(xiàn)的（）改造。
A.高科技
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.智能化
D.大數(shù)據(jù)
4.單項選擇題所謂7*24呼叫中心實行每天（）小時的服務(wù)。
A.8
B.12
C.24
D.6
5.單項選擇題呼叫中心直接面向（），接觸的是最真實的市場需求。
A.市場
B.企業(yè)
C.政府
D.客戶
最新試題
推介產(chǎn)品時，應(yīng)用（）的技巧，非常重要的一個方法。
題型：單項選擇題
除了用于提升（）還有眾多的客戶希望呼叫中心可以由單純服務(wù)支撐轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)務(wù)有效支撐。
題型：單項選擇題
Ptah客服平臺，普通話術(shù)節(jié)點，主話術(shù)、輔助話術(shù)1、輔助話術(shù)2都必須要填寫。
題型：判斷題
對于一個全新的業(yè)務(wù)場景，是不需要去客戶現(xiàn)場進行業(yè)務(wù)調(diào)研和溝通工作的。
題型：判斷題
以往呼叫中心偏重與以（）為核心構(gòu)建，而忽視客戶的需求。
題型：單項選擇題
以下哪一項不是角色扮演法的實施步驟？（）
題型：單項選擇題
訓機師工作一定要不斷將AI技術(shù)落地應(yīng)用覆蓋到公司全部業(yè)務(wù)場景。
題型：判斷題
以下不屬于培訓師下場原則的是哪一個？（）
題型：單項選擇題
呼叫中心（）年代進入中國，并曾創(chuàng)造出極為輝煌的成績。
題型：單項選擇題
（）是指站在客戶立場給予客戶關(guān)心并提供個性化服務(wù)，讓整個服務(wù)過程更富“人情味”。
題型：單項選擇題