A.8
B.12
C.24
D.6
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A.市場(chǎng)
B.企業(yè)
C.政府
D.客戶
A.運(yùn)營(yíng)思維的轉(zhuǎn)變
B.管理系統(tǒng)的完善
C.先進(jìn)的服務(wù)
D.資源的優(yōu)化
A.價(jià)值中心
B.服務(wù)中心
C.利潤(rùn)中心
D.質(zhì)量中心
A.客戶服務(wù)規(guī)模
B.客戶服務(wù)內(nèi)容
C.客戶服務(wù)種類
D.客戶服務(wù)質(zhì)量
A.班組長(zhǎng)
B.坐席代表
C.運(yùn)營(yíng)主管
D.客戶專員
最新試題
Ptah客服平臺(tái)，普通話術(shù)節(jié)點(diǎn)，主話術(shù)、輔助話術(shù)1、輔助話術(shù)2都必須要填寫。
以下不屬于培訓(xùn)師下場(chǎng)原則的是哪一個(gè)？（）
（）是指站在客戶立場(chǎng)給予客戶關(guān)心并提供個(gè)性化服務(wù)，讓整個(gè)服務(wù)過程更富“人情味”。
呼叫中心的發(fā)展經(jīng)歷了（）階段。
媒體監(jiān)測(cè)是對(duì)平面廣告與電子媒體廣告（）的測(cè)量。
訓(xùn)機(jī)師參與AI機(jī)器人設(shè)計(jì)建設(shè)及落地運(yùn)營(yíng)的全過程。
以下哪一項(xiàng)不是角色扮演法的實(shí)施步驟？（）
呼叫中心可實(shí)現(xiàn)的功能不斷豐富、接入的媒體形式越來越多、規(guī)模存在隨時(shí)擴(kuò)大的可能，這都要求呼叫中心有一個(gè)靈活的具有成長(zhǎng)性的（）平臺(tái)。
幫助外部銷售代表安排約會(huì)，制作合同與報(bào)價(jià)等屬于外部銷售代表的（）。
物流信息管理是產(chǎn)品運(yùn)輸狀態(tài)的查詢與到貨后與客戶的（）。