單項選擇題呼叫中心按（）可分為呼入型、呼出型和混合型。
A.呼叫中心之間的相關性
B.采用的接入技術
C.媒體形式
D.呼叫業(yè)務類型
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1.單項選擇題中型呼叫中心一般有（）個座席。
A.100-200
B.51-200
C.50-100
D.200-500
2.單項選擇題目前全球幾乎所有的呼叫中心不斷的實現(xiàn)的（）改造。
A.高科技
B.互聯(lián)網(wǎng)
C.智能化
D.大數(shù)據(jù)
3.單項選擇題所謂7*24呼叫中心實行每天（）小時的服務。
A.8
B.12
C.24
D.6
4.單項選擇題呼叫中心直接面向（），接觸的是最真實的市場需求。
A.市場
B.企業(yè)
C.政府
D.客戶
5.單項選擇題（）可以極大地提高呼叫中心的工作效率，使規(guī)模更大、業(yè)務更復雜的呼叫中心得以實現(xiàn)。
A.運營思維的轉變
B.管理系統(tǒng)的完善
C.先進的服務
D.資源的優(yōu)化
最新試題
呼叫中心可實現(xiàn)的功能不斷豐富、接入的媒體形式越來越多、規(guī)模存在隨時擴大的可能，這都要求呼叫中心有一個靈活的具有成長性的（）平臺。
題型：單項選擇題
對于一個全新的業(yè)務場景，是不需要去客戶現(xiàn)場進行業(yè)務調(diào)研和溝通工作的。
題型：判斷題
訓機師參與AI機器人設計建設及落地運營的全過程。
題型：判斷題
使用妥貼的語言包含：簡練、專業(yè)、條理性和（）。
題型：單項選擇題
平衡計分卡的應用應該從哪個層級開始，逐級向下宣傳貫徹？（）
題型：單項選擇題
對存在關聯(lián)關系的各因素進行分析，用來表示事物之間相互關系的一種連線圖，稱為什么圖法？（）
題型：單項選擇題
（）是設定目標以達到吸引人目的的激勵方式。
題型：單項選擇題
客戶從只有核心需求逐步明確到細致需求的過程，是屬于顧問式營銷的（）環(huán)節(jié)。
題型：單項選擇題
Ptah客服平臺，普通話術節(jié)點，主話術、輔助話術1、輔助話術2都必須要填寫。
題型：判斷題
降低業(yè)務（）改造內(nèi)部業(yè)務流程、整合產(chǎn)業(yè)價值鏈。
題型：單項選擇題