單項選擇題適合放在房務(wù)工作車上面兩格應(yīng)放置（）。

A.床單
B.枕套
C.枕頭
D.五巾


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1.單項選擇題需要提醒客人注意使用安全的租用物品是（）。

A.針線
B.電熨斗
C.嬰兒床
D.文具

2.單項選擇題客房服務(wù)員與客人談話時必須站立，與客人保持的距離是（）。

A.0.6-0.8米
B.0.8-1米
C.1-1.2米
D.1.2-1.4米

3.單項選擇題酒店工作人員要把投訴的客人看成是（）。

A.需要挑戰(zhàn)的人
B.需要尊重的人
C.需要幫助的人
D.需要同情的人

4.單項選擇題存放在庫房以備更新補充使用的布件指的是（）。

A.備用布件
B.更新布件
C.在庫布件
D.在用布件

5.單項選擇題客人辦理完入住手續(xù)進入客房后，其房態(tài)隨之發(fā)生變化，即從（）。

A.VC房→OCC房
B.OCC房→VD房
C.VC房→VD房
D.VD房→OOO房