服務員發(fā)現(xiàn)客人在房間中煎中藥，應請（）與客人聯(lián)系。

（）主要用于金屬除銹，中和堿性劑清除木質表面附著的污漬。

在對客服務中，（）服務容易引起客人的投訴。

飯店會在樓層處設（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務中心或前臺聯(lián)系。

每日全部樓層的全部飲料消耗賬目由（）完成。

除了因客房清潔衛(wèi)生不達標造成的投訴外，（）的投訴率也比較高。

下列客房總類中，國內高星級飯店設置數(shù)量最多的是（）

（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。

業(yè)內人士把客房比喻為“易壞性最大的商品”“只有24小時壽命的商品”，是因為（）

不屬于走客房臥室清掃中的“開”的是（）