多項選擇題大面積停電客戶應(yīng)急服務(wù)管理服務(wù)調(diào)度主要涉及環(huán)節(jié)有（）
A.根據(jù)停電情況安排各項工作
B.內(nèi)部通知
C.通知客戶
D.了解重要客戶緊急需求并上報
E.動態(tài)統(tǒng)計上報停電情況
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.多項選擇題根據(jù)《中國南方電網(wǎng)有限責任公司客戶停電管理辦法》，以下為地（市）供電局計量中心職責（）。
A.負責負荷管理裝置、配變監(jiān)測裝置的終端及主站的建設(shè)、維護工作
B.負責組織對停電原因分類統(tǒng)計，并將涉及電網(wǎng)結(jié)構(gòu)及供電能力的停電事件按年度反饋計劃部門
C.負責本*單位所有停電事件動態(tài)跟蹤
D.負責準實時提供專變、公變停電、復(fù)電時間
2.多項選擇題投訴類型包括：（）服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)差錯、供電質(zhì)量、第三方服務(wù)、其他投訴。
A.供電安全
B.供電可靠
C.信息披露
D.違約用電
E.電能質(zhì)量
3.多項選擇題抄核收“三率”是指（）。
A.估抄率
B.實抄率
C.差錯率
D.回收率
4.多項選擇題電能表現(xiàn)場校驗儀使用前應(yīng)檢查（）等連接線是否完好。
A.電流線
B.電壓線
C.光電采樣線
D.RS-485線
5.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》：涉及客戶隱私的資料包括（）
A.客戶個人檔案信息
B.用電信息
C.電費信息
D.業(yè)擴進度信息
E.電價標準
最新試題
服務(wù)質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
題型：多項選擇題
在營銷業(yè)務(wù)模型中屬于變更用電的業(yè)務(wù)項的有（）
題型：多項選擇題
資料歸檔的主要工作內(nèi)容包括（）
題型：多項選擇題
與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
題型：多項選擇題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復(fù)往返。
題型：多項選擇題
對于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
題型：多項選擇題
日常營業(yè)工作的好壞，對供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）
題型：多項選擇題
檔案不但具有信息的普遍性，而且又以其內(nèi)容的（）而具有特殊的價值。
題型：多項選擇題
用電檢查工作包括（），屬于日常營業(yè)工作中管理性質(zhì)的工作。
題型：多項選擇題
客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）
題型：多項選擇題