多項選擇題電能表現(xiàn)場校驗儀使用前應(yīng)檢查（）等連接線是否完好。
A.電流線
B.電壓線
C.光電采樣線
D.RS-485線
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1.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》：涉及客戶隱私的資料包括（）
A.客戶個人檔案信息
B.用電信息
C.電費信息
D.業(yè)擴進度信息
E.電價標準
2.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》，客戶問題處理，是指客戶通過供電服務(wù)渠道、上級單位或各級政府部門等，向供電企業(yè)提出各種訴求問題后，供電企業(yè)通過對（），核實、處理并最終向客戶反饋結(jié)果的閉環(huán)管理過程。
A.客戶訴求問題快速傳遞
B.各歸口單位或部門專業(yè)處置
C.客戶全方位服務(wù)委員會協(xié)同督辦
D.服務(wù)調(diào)度過程跟蹤
3.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》：客戶服務(wù)人員受理客戶訴求時，根據(jù)客戶提供的用電編號、戶名等信息，判斷屬于（）的，優(yōu)先提供服務(wù)。
A.重要客戶
B.大客戶
C.重點關(guān)注客戶
D.大工業(yè)客戶
4.多項選擇題《中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司客戶問題處理作業(yè)指導(dǎo)書》：責(zé)任部門或單位處理客戶投訴事件時，應(yīng)在規(guī)定時限內(nèi)擬定答復(fù)意見，將（）等信息描述清晰。
A.核實的情況
B.處理時間（或預(yù)計處理時間）
C.處理措施
D.處理結(jié)果
E.客戶是否接受處理意見
5.多項選擇題電費發(fā)票使用范圍（）。
A.電費普通發(fā)票適用于供電范圍內(nèi)且不開增值稅票的客戶
B.電費普通發(fā)票適用于繳納電費違約金、違約使用電費的客戶
C.增值稅專用發(fā)票適用于供電范圍內(nèi)具備一般納稅人資格的電力客戶
D.電費普通發(fā)票適用于所有客戶
最新試題
低壓業(yè)擴確定業(yè)務(wù)費用的工作要求包括（）
題型：多項選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項選擇題
低壓合同條款主要包括以下哪些內(nèi)容（）
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查的工作需核對的客戶信息有（）
題型：多項選擇題
日常營業(yè)工作的好壞，對供用電雙方都很重要，表現(xiàn)在（）
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與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
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客戶檔案編制的簡單性原則的作用是（）
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對于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
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供電企業(yè)可通過（）方法實現(xiàn)市場開拓。
題型：多項選擇題
低壓業(yè)擴現(xiàn)場勘查基本結(jié)束時，應(yīng)形成供電方案意見，包括（）
題型：多項選擇題