單項選擇題將相互關聯(lián)的過程作為體系來看待、理解和管理，就是（）。
A.管理的控制方法
B.管理的過程方法
C.管理的改進方法
D.管理的系統(tǒng)方法
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1.單項選擇題服務質(zhì)量是服務的過程與結果的統(tǒng)一，服務的（）。
A.技術與功能的統(tǒng)一
B.價值與功能的統(tǒng)一
C.適用與標準的統(tǒng)一
D.設計與制造的統(tǒng)一
2.單項選擇題面向顧客的精益生產(chǎn)要求（）。
A.降低成本，提高產(chǎn)品性能
B.降低庫存，消除浪費
C.恪守規(guī)范，追求完美設計
D.精益生產(chǎn)，完善服務
3.單項選擇題質(zhì)量功能展開過程中最為關鍵也是最難的一步是（）。
A.質(zhì)量水準的確定
B.質(zhì)量標準的評價
C.技術水平的確定
D.顧客需求的獲取
4.單項選擇題當代管理環(huán)境最主要特征是（）。
A.無所不在的競爭
B.日益劇烈的變化
C.生態(tài)環(huán)境的要求
D.掌握主動權的顧客
5.單項選擇題企業(yè)在經(jīng)營生產(chǎn)活動中所形成的的質(zhì)量意識、質(zhì)量精神、質(zhì)量行為、質(zhì)量價值觀和質(zhì)量形象等“軟件”以及企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務質(zhì)量等“硬件”的總和是（）。
A.企業(yè)文化
B.企業(yè)價值
C.質(zhì)量理念
D.質(zhì)量文化
最新試題
試述產(chǎn)品質(zhì)量審核的作用及其程序。
題型：問答題
下列檢驗手段中，（）具有簡便明快，費用較低的優(yōu)點。
題型：單項選擇題
模擬驗證和樣機驗證屬于設計評審工作中的（）。
題型：單項選擇題
試從國家、社會和企業(yè)的角度分析提高產(chǎn)品質(zhì)量的意義。
題型：問答題
我國質(zhì)量認證制度的行政主管部門為（）
題型：單項選擇題
作為第三方認證機構的政府或非政府團體，應具備的條件包括（）。
題型：多項選擇題
下列認證標志中，屬于合格標志的有（）。
題型：多項選擇題
對認證制度類型中的型式試驗，認證機構只能向申請企業(yè)頒發(fā)合格證書，不準企業(yè)使用認證標志。
題型：判斷題
水平對比法的作用主要體現(xiàn)在（）。
題型：單項選擇題
需方與供方為保證檢驗數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性而就檢驗方法達成協(xié)議，其目的是保證雙方對產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗具有（）。
題型：單項選擇題