A.肩
B.臀部
C.椅面外側(cè)
D.椅面內(nèi)側(cè)
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A.65-70
B.70-75
C.75-80
D.80-85
A.咨詢(xún)導(dǎo)辦臺(tái)
B.通用綜合窗口
C.自助辦理區(qū)
D.辦不成事（兜底辦）窗口
A.不應(yīng)人為設(shè)置障礙，刁難服務(wù)對(duì)象或增加服務(wù)對(duì)象的辦理成本。
B.不應(yīng)借職務(wù)之便，在事項(xiàng)辦理中謀取私利、插手市場(chǎng)、推銷(xiāo)產(chǎn)品或推薦中介。
C.不應(yīng)拒絕服務(wù)對(duì)象為答謝，而應(yīng)邀參加服務(wù)對(duì)象安排的餐娛活動(dòng)。
D.不應(yīng)向服務(wù)對(duì)象索取財(cái)物或接受服務(wù)對(duì)象饋贈(zèng)。
A.講授
B.警示教育
C.角色扮演
D.互動(dòng)小組
A.謝謝
B.對(duì)不起
C.再見(jiàn)
D.歡迎
最新試題
黃女士到政務(wù)服務(wù)中心前臺(tái)咨詢(xún)新辦的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，“現(xiàn)在要刻章應(yīng)該去哪？”導(dǎo)辦人員回答到“您這邊直接去刊刻公章窗口排隊(duì)即可”，請(qǐng)問(wèn)導(dǎo)辦人員有什么問(wèn)題？（）
在社交場(chǎng)合中，可以使用的稱(chēng)呼方式有（）。
做自我介紹時(shí)，應(yīng)該（）先做自我介紹。
窗口服務(wù)區(qū)與后臺(tái)工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿(mǎn)足服務(wù)窗口需求量。
引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象同行時(shí)，須遵守（）原則。
在公務(wù)禮儀中，會(huì)客室入座時(shí)，應(yīng)該讓尊者/職位最高者坐在（）。
服務(wù)對(duì)象滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)一般是采?。ǎ┑仍u(píng)價(jià)方式。
服務(wù)接待中，賓主行進(jìn)的次序是（）。
為服務(wù)對(duì)象倒遞茶水時(shí)，標(biāo)準(zhǔn)禮儀規(guī)范是（）。
接聽(tīng)服務(wù)對(duì)象咨詢(xún)來(lái)電時(shí)要做到哪幾點(diǎn)？（）