判斷題銀行網點選址的宏觀因素分析包括城市宏觀統(tǒng)計數據分析和城市規(guī)劃分析兩個部分。
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3.多項選擇題銀行網點微笑服務的重點包括()
A.進出門微笑
B.進離柜臺微笑
C.遞接時微笑
D.以上都不對
4.多項選擇題網點中,高效客戶溝通的步驟包括()
A.創(chuàng)造良好的溝通氛圍
B.相互理解獲得共贏
C.對問題進行分析和策劃
D.有技巧提出方案
E.獲得認同后執(zhí)行
F.進行總結和檢查
5.多項選擇題營業(yè)網點根據管理的要點可以劃分為三區(qū),包括()
A.動區(qū)
B.靜區(qū)
C.自助區(qū)
D.受理區(qū)
E.體驗區(qū)
最新試題
2008年國際金融危機后,巴塞爾委員會出臺了《巴塞爾協(xié)議Ⅲ》、修訂了《有效銀行監(jiān)管核心原則》,金融穩(wěn)定理事會也進行了一系列改革,以下改革內容中上述都涉及的是()。
題型:單項選擇題
關于金融資產管理公司的不良資產管理和處置,下列說法錯誤的是()。
題型:單項選擇題
按照資金來源不同,個人住房貸款可分為三類,其中屬于政策性個人住房貸款的是()。
題型:單項選擇題
提款條件是貸款的基本要素之一,下列不屬于貸款提款條件的是()。
題型:單項選擇題
下列選項中,()是納入年度現(xiàn)場檢查計劃的檢查。
題型:單項選擇題
創(chuàng)立商業(yè)銀行所要考慮的金融條件主要包括()。
題型:多項選擇題
信托制度起源于中世紀末期的(),目的在于規(guī)避封建法制對土地轉讓的嚴格限制和高額稅費,實現(xiàn)土地等不動產在家族內部或向教會轉移。
題型:單項選擇題
下列關于貸款機構顯示貸款利率的方式,正確的是()。
題型:單項選擇題
商業(yè)銀行績效評價指標是按實現(xiàn)銀行經營總目標過程中所受的制約因素來劃分的,主要包括()。
題型:多項選擇題
我國中央銀行創(chuàng)新的再貸款工具包括()。
題型:多項選擇題