A.殘損二分之一以上
B.污損、熏焦、水濕、油浸、變色,不能辨別真假
C.故意挖補(bǔ)、涂改、剪貼拼湊、揭去一面
D.殘損二分之一以下
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A.全額兌換
B.半額兌換
C.三分之一兌換
D.四分之一兌換
A.真誠服務(wù)
B.文明服務(wù)
C.規(guī)范服務(wù)
D.優(yōu)先服務(wù)
E.安全服務(wù)
A.重大事項報告制度
B.監(jiān)督考評制度
C.檢查通報制度
D.一票否決制度
E.一把手負(fù)責(zé)制度
A.服務(wù)態(tài)度
B.服務(wù)效率
C.服務(wù)紀(jì)律
D.服務(wù)環(huán)境
A.客戶姓名或名稱、聯(lián)系方式
B.柜面客戶投訴事項及業(yè)務(wù)種類
C.柜面客戶投訴的具體請求或要求
D.客戶是否遭受經(jīng)濟(jì)、名譽(yù)等方面損失
最新試題
辦理上門收款業(yè)務(wù)應(yīng)堅持的原則()。
定活兩便儲蓄存款100元起存,多存不限、可以部分支取,存期不限。
¥107,000.53應(yīng)寫為人民幣壹拾萬柒仟元零伍角叁分或者寫成人民幣壹拾萬零柒仟元伍角叁分。
退出核心系統(tǒng)有兩種方式:臨時簽退,不需要錄入指紋,柜員在選擇了臨時簽退后在密碼字段處直接按回車鍵即可退出系統(tǒng);正式簽退,需要操作柜員正確錄入柜員指紋后才能退出系統(tǒng)。
通知存款存期內(nèi)如遇利率調(diào)整,分段計息。
保證金存款必須??顚S茫坏门沧魉?,嚴(yán)禁發(fā)生保證金專戶與客戶結(jié)算戶串用的現(xiàn)象。
龍江銀行借記卡具有透支功能,可以先取現(xiàn)或消費后存款。
重要空白憑證經(jīng)管人員臨時離崗要將重要空白憑證入箱加鎖保管。
個人通知存款業(yè)務(wù)的辦理應(yīng)遵循()的原則。
通存通兌特殊業(yè)務(wù)范圍包括()。