客戶檔案必須（）。

本質(zhì)上，客戶分級(jí)是企業(yè)（）營(yíng)銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。

客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶滿意包括3個(gè)層次，其中不包括（）。

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）

信賴忠誠(chéng)就是“虛情假意”的忠誠(chéng)。

客戶忠誠(chéng)能夠給企業(yè)帶來(lái)（）等方面的節(jié)約。

精準(zhǔn)營(yíng)銷不重視與消費(fèi)者的溝通。