客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護(hù)。

客戶關(guān)懷方法主要指企業(yè)與客戶交流的手段，包括（）等。

客戶忠誠(chéng)只是因?yàn)槟軌颢@取忠誠(chéng)利益。

客戶識(shí)別就是目標(biāo)客戶細(xì)分。

客戶名冊(cè)又稱（）。

作為一種經(jīng)營(yíng)管理理念，客戶關(guān)系管理起源于（）的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。

客戶分級(jí)管理中，長(zhǎng)尾客戶可以直接淘汰。

滿意不可能忠誠(chéng)，不滿意也不可能忠誠(chéng)。

客戶分級(jí)更強(qiáng)調(diào)客戶的功能而非其屬性。

全渠道營(yíng)銷客戶互動(dòng)主要分為哪三種類型？（）