名詞解釋高價(jià)房
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1.多項(xiàng)選擇題現(xiàn)代飯店管理的基本理念包含（）
A.經(jīng)營(yíng)觀念
B.質(zhì)量觀念
C.服務(wù)觀念
D.法治觀念
E.戰(zhàn)略觀念
2.單項(xiàng)選擇題網(wǎng)上賀卡經(jīng)濟(jì)、快捷、（），可制作性強(qiáng)，也是一種很好的問(wèn)候方式。
A.動(dòng)感鮮明
B.節(jié)約
C.簡(jiǎn)單
D.方便
3.單項(xiàng)選擇題飯店安全委員會(huì)（）對(duì)飯店安全情況進(jìn)行例行檢查并召開(kāi)例會(huì)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)。
A.每天
B.每月
C.每季
D.每年
4.單項(xiàng)選擇題要減少服務(wù)商品所存在的差異性特點(diǎn)，把服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定在預(yù)期的范圍內(nèi)，唯一有效的途徑就是（）
A.勞動(dòng)能力
B.勞動(dòng)效率
C.挖掘潛力
D.培訓(xùn)
5.單項(xiàng)選擇題飯店在運(yùn)營(yíng)中，水電油汽的能源消耗高，能源成本的費(fèi)用約占飯店?duì)I業(yè)收入的（）
A.5%~10%
B.5%~12%
C.6%~12%
D.6%~14%
最新試題
服務(wù)本身是無(wú)形的，不可數(shù)量化。
題型：判斷題
飯店的組織形式必須服從于組織目標(biāo)。
題型：判斷題
康樂(lè)部的（）等都有差異，以健身房為例，不同的健身器械適合不同年齡、性別的客人使用。
題型：多項(xiàng)選擇題
客房是飯店的主要產(chǎn)品，客房收入是飯店收入的主要來(lái)源之一。
題型：判斷題
康樂(lè)部的服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)性強(qiáng)，員工需要了解設(shè)施設(shè)備的使用方法。
題型：判斷題
客房部各部門(mén)之間不需要保持信息暢通，與其他部門(mén)也不需要保持密切聯(lián)系，相互協(xié)作。
題型：判斷題
飯店的組織職能包括形成飯店的管理體制和組織結(jié)構(gòu)以及（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
飯店?duì)I銷中可控制的要素包括飯店的產(chǎn)品、價(jià)格、銷售渠道和促銷方式等。
題型：判斷題
職工代表大會(huì)無(wú)須定期召開(kāi)。
題型：判斷題
飯店公關(guān)協(xié)調(diào)的高級(jí)形態(tài)指（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題