單項(xiàng)選擇題搶修完畢后,供電服務(wù)指揮中心()min內(nèi)完成工單審核、回復(fù)工作。

A.30
B.60
C.120
D.45


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1.單項(xiàng)選擇題若延遲送電,應(yīng)至少提前30min向()報(bào)送延遲送電原因及變更后的預(yù)計(jì)送電時(shí)間。

A.省級(jí)客服中心
B.國(guó)網(wǎng)客服中心
C.地市級(jí)營(yíng)銷部
D.地市配電運(yùn)檢部

2.單項(xiàng)選擇題停電信息報(bào)送()包括停電信息發(fā)布超時(shí)及信息漏發(fā)布等。

A.不合格
B.不及時(shí)
C.超時(shí)錯(cuò)誤

3.單項(xiàng)選擇題路燈線路損壞,應(yīng)選擇()故障類型。

A.其他一路燈一路燈一路燈線路一斷線和短路
B.客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障一居民客戶內(nèi)部故障
C.其他一其他一客戶誤報(bào)一客戶誤報(bào)一停限電工作
D.低壓放障一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶裝置一進(jìn)戶線一接觸不良

4.單項(xiàng)選擇題()統(tǒng)一負(fù)責(zé)地區(qū)配電網(wǎng)故障搶修指揮人員的培訓(xùn)和崗位考核。

A.國(guó)調(diào)
B.供電服務(wù)指揮中心或地調(diào)
C.縣調(diào)
D.網(wǎng)調(diào)

5.單項(xiàng)選擇題()是95598業(yè)務(wù)的執(zhí)行單位,是95598客戶服務(wù)管理的支撐機(jī)構(gòu)。

A.國(guó)網(wǎng)客服中心
B.國(guó)調(diào)中心國(guó)網(wǎng)營(yíng)銷部
C.國(guó)網(wǎng)運(yùn)檢部

最新試題

電能質(zhì)量故障主要包括供電()、頻率存在偏差或波動(dòng)、諧波等。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停電信息由()部門審核。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

非計(jì)劃停送電信息由()部門審核。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障停送電信息發(fā)布()內(nèi)派發(fā)的故障報(bào)修類工單,可進(jìn)行工單合并,但不可回退至工單派發(fā)單位。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障搶修期間,現(xiàn)場(chǎng)搶修人員應(yīng)每隔()h向搶修調(diào)度反饋現(xiàn)場(chǎng)搶修進(jìn)度信息。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

公司配網(wǎng)故障搶修指揮的歸口管理部門是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修類工單,由()負(fù)責(zé)工單的回訪工作,除客戶明確提出不需回訪的故障報(bào)修。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

各類生產(chǎn)停電計(jì)劃發(fā)布的部門為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修類工單,國(guó)網(wǎng)客服中心應(yīng)在回訪結(jié)束后()內(nèi)完成歸檔工作。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

故障報(bào)修搶修全過(guò)程管理將在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)上擴(kuò)展搶修作業(yè)管理模塊、開(kāi)發(fā)故障研判、搶修移動(dòng)作業(yè)應(yīng)用,同時(shí)與電網(wǎng)GIS平臺(tái)、實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)平臺(tái)、主數(shù)據(jù)平臺(tái)、用電信息采集系統(tǒng)、短信平臺(tái)、國(guó)網(wǎng)9598業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、車輛管理系統(tǒng)等進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,接入設(shè)備信息、用戶信息、供電拓?fù)湫畔ⅰ⒃O(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行信息以便快速及時(shí)研判故障,同時(shí)實(shí)現(xiàn)故障報(bào)修、搶修作業(yè)流程的信息傳遞以及故障信息、搶修進(jìn)度信息的()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題