構念是一種特殊而抽象的概念，可以直接觀察。

信度與效度評估是對測量結果的精確度和準確度的評估，旨在保證測量結果能很好地反映所測屬性的真實值。

效度是指問卷調查結果的一致性、穩(wěn)定性和可靠性，即測量工具能否穩(wěn)定地測量所測的事物或變量。

問卷中提問“您覺得O2O的未來前景怎樣？”，應避免誘導性問題。

問卷量級層次越多，對測量的評價就越精確。

封閉性問題比較深入，但是難以統(tǒng)計分析，且無用信息較多。

調查問卷就是針對市場調查主題所設計的一整套問題、問題的答案構成市場調查所需收集的信息的重要來源。

問卷的主體部分概括說明調查的研究主題，使被調查者對所要回答問題的涉及面有一個大致的了解。

構念是一種特殊而抽象的概念，即用一個名詞對營銷現(xiàn)象給出的歸納和解釋，通常包含特定的語義結構。

封閉式問題把對研究問題的看法、印象、態(tài)度等用不同的等級評分加以描述，讓被訪者選擇作答。