判斷題飯店應(yīng)盡量把客房裝點得富麗堂皇， 賓客用品也盡量名目繁多。
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2.多項選擇題特色房的基本類型有（）
A.女士客房
B.蜜月客房
C.無煙客房
D.無障礙房
3.多項選擇題引客入房服務(wù)的服務(wù)標準有（）。
A.迎領(lǐng)客人入房
B.介紹房間設(shè)備
C.檢查房內(nèi)設(shè)備和用品
D.端茶送水
4.多項選擇題服務(wù)指南夾一般放有（）。
A.信紙
B.客房價目表
C.賓客意見征求表
D.便箋
5.單項選擇題客衣收送員至（）領(lǐng)取樓層客房萬能鑰匙，將客衣按照等級單逐層、逐間、逐包送返。
A.布草房
B.洗衣房
C.客房服務(wù)中心
D.客房部
最新試題
用織品或皮革蒙制墻面，內(nèi)襯海綿等材料的是（）
題型：單項選擇題
電梯按鈕需（）擦拭消毒，如有故障及時維修。
題型：單項選擇題
（）可裝在“T”形手柄上，特別適合清洗高處的玻璃。
題型：單項選擇題
不耐酸、堿，怕潮濕的金屬制品是（）
題型：單項選擇題
在對客服務(wù)中，飯店不常備的租借物品有（）
題型：單項選擇題
（）用于去除衛(wèi)生間天花板的污漬及油漆漬。
題型：單項選擇題
飯店會在樓層處設(shè)（）部電話供客人使用，當住客有需要時，可通過電話直接與客房服務(wù)中心或前臺聯(lián)系。
題型：單項選擇題
不屬于客房清潔保養(yǎng)工作基本目標的是（）
題型：單項選擇題
秘書每天去前臺抄錄迷你酒吧飲料入賬的房號、品種、數(shù)量，交由（）調(diào)查。
題型：單項選擇題
（）耐酸、油脂和水，但可被強酸侵蝕。
題型：單項選擇題