燃氣管道客服員(中級)章節(jié)練習(2018.02.10)

來源：考試資料網(wǎng)

1 用戶期望座席人員對用戶的需要（）。

2 通常干餾煤氣的一氧化碳含量（）氣化煤氣的一氧化碳含量。

3 現(xiàn)金是流動性（）的資產(chǎn)。

4 對用戶進行回訪時，要求（）進行用戶回訪。

5.判斷題識別偽幣中“摸”是摸人像、盲文點、中國人民銀行行名等處是否平滑；摸紙幣是否薄厚適中，挺括度好。

6.判斷題安全生產(chǎn)管理隨著安全科學技術和管理科學的發(fā)展而發(fā)展，系統(tǒng)安全工程原理和方法的出現(xiàn)，使安全生產(chǎn)管理的內(nèi)容、方法原理都有了很大的拓展。

7 用戶檔案建檔后，需按區(qū)域、用戶性質(zhì)等進行（）、匯總、存儲。

8 當發(fā)生燃氣泄漏時，打開門窗通風，可以降低室內(nèi)燃氣的（）。

9 常規(guī)電話回訪一般是在首次回訪（）。

10.判斷題發(fā)生燃氣火災時，應立即切斷氣源。