燃?xì)夤艿揽头T(中級(jí))章節(jié)練習(xí)(2018.02.15)

來源：考試資料網(wǎng)

1 服務(wù)過程中話務(wù)員一般采用（）拒絕。

2 抄表時(shí)，如發(fā)現(xiàn)表具故障，應(yīng)（）。

3 燃?xì)庠拕?wù)員通過回訪，全面了解用戶的（）。

4 爆炸濃度極限范圍也可稱為（）。

5 電話回訪中的流程是（）。

6 常態(tài)天然氣一般通過（）向用戶供應(yīng)。

7.判斷題填料才開始使用特別容易產(chǎn)生室內(nèi)燃?xì)忾y門的填料函泄漏。

8 當(dāng)戶外燃?xì)庠O(shè)施漏氣報(bào)修，如事態(tài)嚴(yán)重時(shí)，需迅速疏散周圍人員，阻止（）靠近。

9 客服員在受理燃?xì)鈭?bào)修業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)做到（）。

10 任何單位和個(gè)人不得毀損、覆蓋、涂改、擅自拆除或者移動(dòng)燃?xì)庠O(shè)施的（）。