中級客房服務(wù)員章節(jié)練習(2019.01.18)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：服務(wù)員收到客衣后核對洗衣單上的房號、日期、洗滌方式、衣服件數(shù)等，確保無誤；檢查衣物是否完好，如有破損、掉扣、染色等問題要...
參考答案：小酒吧物品品種、數(shù)量齊全，干凈衛(wèi)生，確保在保質(zhì)期內(nèi)；檢查客人耗用要準確，補充要及時；客房部對小酒吧物品要進行登記、做帳、...
參考答案：客房服務(wù)員特別留意該客人動態(tài)；
適當情況下可借入房服務(wù)觀察客人，但注意由兩名服務(wù)員一起進房，切...