電信營銷專業(yè)技術(shù)章節(jié)練習(2019.03.21)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題拜訪記錄的類型有（）、（）、（）。

參考答案：內(nèi)容型記錄；觀察型記錄；方法型記錄

2.問答題在解決方案呈現(xiàn)中，呈現(xiàn)者為什么要有語音語調(diào)的變化?

參考答案：呈現(xiàn)好像演講，應該充滿激情，這樣的激情不但表現(xiàn)出我們對公司、產(chǎn)品的自信，也能感染到我們的客戶，促進雙方的合作進度。而激情...

3.填空題（）型客戶通常比較高傲，多給于這些客戶以尊重。

4.填空題在現(xiàn)實生活中，消費者在一段時間甚至很長時間內(nèi)重復選擇某一品牌，并形成重復購買的傾向，被稱為（）。

5.填空題專業(yè)性營銷組織形式適合在電信產(chǎn)品（）、（）的情況下采用。

參考答案：差異性較大；種類較多

6.問答題電信企業(yè)選擇分銷渠道時，應遵循的原則有哪些?

參考答案：①暢通高效的原則。
②覆蓋適度的原則。
③穩(wěn)定可控的原則。
④協(xié)調(diào)平衡的原則。 <...

7.問答題請你給客戶經(jīng)理小江出個主意，怎樣才能夠幫到李工?

參考答案：通信處是產(chǎn)品需求信息的反饋部門，但是并不是所有的技術(shù)部門都能夠有決策權(quán)利，許多客戶的技術(shù)支撐部門都存在著領(lǐng)導不重視的問題...

8.問答題請簡述拜訪的幾種常見開場白?

①利益引導式開場白
②贊美式開場白
③好奇心開場白
④感激式開場白
⑤請教式開場白
⑥轉(zhuǎn)介紹開場白

9.填空題科學文衛(wèi)行業(yè)對于為自己樹立（）的事情會比較感興趣，抓住這一點幫助客戶策劃一些可以有效宣傳的活動。

10.填空題機會是指（）中對電信企業(yè)有利的因素。

參考答案：營銷環(huán)境