列車長/值班員(哈爾濱客運段)章節(jié)練習(2019.04.25)

來源：考試資料網(wǎng)

1 特種乘車證有：（）

2 《鐵路旅客運輸管理規(guī)則》客流調查形式以（）為主。

3 虛心傾聽旅客意見，自覺接受旅客監(jiān)督，認真及時的處理旅客投訴，實行（），維護旅客的合法權益。

4 《鐵路乘車卡使用管理暫行辦法》旅客使用鐵路乘車卡經（），為一次鐵路旅客運輸。

5 《行細》規(guī)定：接發(fā)辦理客運業(yè)務的動車組列車，須執(zhí)行“三固定”，即固定接發(fā)車股道、（）、（）。

6.判斷題《旅客列車機車送餐作業(yè)指導書》規(guī)定：遇有列車晚點，列車長使用對講機做好聯(lián)控互控，準確掌握列車到開時刻，防止發(fā)生送餐人員漏乘。（）

7 乘務飯正餐（午、晚）每份售價（）元，其中主食200克。

8 《高鐵快運業(yè)務管理作業(yè)指導書》有押運員跟車作業(yè)的列車，列車長需對押運員的證件進行（），提示押運員遵守列車相關規(guī)定。

9 我國的社會主義建設，必須從我國的國情出發(fā)，走（）。

10 遵紀守法在道德體系中是（）。