電力職工應知應會知識營銷業(yè)務章節(jié)練習(2019.04.28)
來源：考試資料網
參考答案：以工作流平臺為基礎框架平臺，基于具體客戶的實際業(yè)務抽象，提煉出許多應用模板、業(yè)務組建、邏輯組件。這些模板和部件都可以通過... 參考答案：
售電平均單價是用全社會各類不同性質售電量銷售收入之和除以全社會銷售電量之和所得的商，是一個綜合計算值。
參考答案：凡實行功率因數調整電費的用戶，應裝設帶有防倒裝臵的無功電度表。按每月實用有功電量和無功電量，計算月平均功率因數。
參考答案：在抄錄機械式最大需量表時，應會同用電客戶一起核查，共同簽字認定后，將表封印打開，使小鉤掉下，復軌到零位，再將大針撥回到零... 參考答案：凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務性、娛樂性等非公益性有償服務的電力用戶，不分容量大小，不分動力與照明用電，均執(zhí)行... 參考答案：（1）客戶服務層是整個電力營銷管理信息系統(tǒng)對外的“窗口”，在與客戶溝通并為其提供供電服務的同時，負責收集客戶的電力需求信... 參考答案：
系統(tǒng)接口實現(xiàn)數據共享的方式分為四種：直接訪問、共享數據庫、中間文件和采用前臵機。
參考答案：一個完整、有效的CRM應用系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實現(xiàn)以下功能：
（1）對銷售、營銷和客戶服務三部分業(yè)務流程信息化。... 參考答案：常用的數據庫管理平臺有Microsoft SQL Server系列、Sybase系列、Oracle系列、Microsof...
