電力職工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)營(yíng)銷業(yè)務(wù)章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：以工作流平臺(tái)為基礎(chǔ)框架平臺(tái)，基于具體客戶的實(shí)際業(yè)務(wù)抽象，提煉出許多應(yīng)用模板、業(yè)務(wù)組建、邏輯組件。這些模板和部件都可以通過...
參考答案：

售電平均單價(jià)是用全社會(huì)各類不同性質(zhì)售電量銷售收入之和除以全社會(huì)銷售電量之和所得的商，是一個(gè)綜合計(jì)算值。

參考答案：

停電期間，不扣減基本電費(fèi)。

參考答案：凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶，應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝臵的無(wú)功電度表。按每月實(shí)用有功電量和無(wú)功電量，計(jì)算月平均功率因數(shù)。
參考答案：在抄錄機(jī)械式最大需量表時(shí)，應(yīng)會(huì)同用電客戶一起核查，共同簽字認(rèn)定后，將表封印打開，使小鉤掉下，復(fù)軌到零位，再將大針撥回到零...
參考答案：凡從事商品交換或提供商業(yè)性、金融性、服務(wù)性、娛樂性等非公益性有償服務(wù)的電力用戶，不分容量大小，不分動(dòng)力與照明用電，均執(zhí)行...
參考答案：（1）客戶服務(wù)層是整個(gè)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)對(duì)外的“窗口”，在與客戶溝通并為其提供供電服務(wù)的同時(shí)，負(fù)責(zé)收集客戶的電力需求信...
參考答案：

系統(tǒng)接口實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享的方式分為四種：直接訪問、共享數(shù)據(jù)庫(kù)、中間文件和采用前臵機(jī)。

參考答案：一個(gè)完整、有效的CRM應(yīng)用系統(tǒng)可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以下功能：
（1）對(duì)銷售、營(yíng)銷和客戶服務(wù)三部分業(yè)務(wù)流程信息化。...
參考答案：常用的數(shù)據(jù)庫(kù)管理平臺(tái)有Microsoft SQL Server系列、Sybase系列、Oracle系列、Microsof...