煙草系統(tǒng)“135”工作法知識(shí)競(jìng)賽章節(jié)練習(xí)(2019.05.01)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題品牌經(jīng)理思維的三個(gè)要素，即卷煙經(jīng)營活動(dòng)的三個(gè)要點(diǎn)是（）。

參考答案：品牌、市場(chǎng)、客戶

2 以下哪一項(xiàng)不屬于卷煙陳列服務(wù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)？（）

3.填空題市場(chǎng)營銷環(huán)境的微觀環(huán)境包括（）和（）六大因素。

參考答案：企業(yè)自身、供應(yīng)商、營銷中介、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、公眾

4.問答題消費(fèi)者調(diào)研分析報(bào)告的具體內(nèi)容包括哪三個(gè)方面？

參考答案：具體內(nèi)容包括以下三方面：消費(fèi)群體對(duì)品類的偏好分析；消費(fèi)群體對(duì)品牌（規(guī)格）的偏好分析；消費(fèi)群體對(duì)品牌（規(guī)格）屬性的偏好分析...

5 每日客戶經(jīng)理拜訪時(shí)間不應(yīng)少于幾個(gè)小時(shí)？（）

6.問答題如何指導(dǎo)客戶做好新品卷煙的推介工作？

（1）掌握產(chǎn)品知識(shí)。（2）做好品牌個(gè)性化陳列。（3）適度引導(dǎo)消費(fèi)。（4）加強(qiáng)信息反饋。

7.問答題簡(jiǎn)述品牌經(jīng)理“實(shí)施”作業(yè)的工作要求。

參考答案：（1）根據(jù)品牌培育方案安排開展工作。
①組織實(shí)施品牌培育方案：方案經(jīng)審批后，工商嚴(yán)格按照方案中規(guī)定的時(shí)間、對(duì)象...

8.問答題品牌與品類有什么區(qū)別？

參考答案：（1）品類側(cè)重與傳遞消費(fèi)都價(jià)值，而品牌側(cè)重于傳遞品牌本身價(jià)值。
（2）當(dāng)消費(fèi)者認(rèn)為同品牌之間的品牌是可以優(yōu)先替...

9.問答題信息采集需要注意哪三個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)？

參考答案：明確重點(diǎn)。圍繞需求分析的信息，確定信息采集的重點(diǎn)市場(chǎng)、重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)品牌。（2）解決難點(diǎn)。針對(duì)零售價(jià)格不穩(wěn)定、社會(huì)庫存不...

10.問答題簡(jiǎn)述客戶經(jīng)理為順利開展“分析”作業(yè)，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

參考答案：1．通過信息系統(tǒng)查詢上月銷量、平均單條值、重點(diǎn)品牌及知名品牌（規(guī)格）、低焦油卷煙等銷售數(shù)據(jù)。
2．匯總整理日常...