公路客運站服務員章節(jié)練習(2019.05.04)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

項目齊全、布局合理、設備完好、整潔衛(wèi)生。

參考答案：（1）組織班前會，布置當日工作要點，督促各班組召開班前會；（2）檢查各崗位服務人員著裝與佩帶服務證章情況；（3）落實訪日...
參考答案：

①各有關崗位信息傳遞及時、準確；
②有關票據(jù)、單證傳遞及時；
③業(yè)務信息傳遞規(guī)范；
④信息系統(tǒng)健全、信息處理工具及設備先進。