電信業(yè)務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2020.03.04)
來(lái)源：考試資料網(wǎng)2.問答題合同糾紛有哪些解決方式？
參考答案：A、合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過協(xié)商或調(diào)解解決，不愿通過調(diào)解或調(diào)節(jié)不成時(shí)，可申請(qǐng)促裁，不能促裁的可向人民法院起訴。
3.問答題回答的改進(jìn)技巧包含哪些？
參考答案：1.要有勇氣開口
2.態(tài)度要誠(chéng)懇
3.提高自己的表達(dá)能力
4.注意選擇合適的時(shí)機(jī)注重雙向溝...
2.態(tài)度要誠(chéng)懇
3.提高自己的表達(dá)能力
4.注意選擇合適的時(shí)機(jī)注重雙向溝...
參考答案：人民電信為人民
參考答案：遇客戶在營(yíng)業(yè)廳突感不適，一般按如下原則操作：
1）倡導(dǎo)其他客戶不要圍觀，請(qǐng)其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，盡量給不適客戶...
1）倡導(dǎo)其他客戶不要圍觀，請(qǐng)其他客戶正常辦理業(yè)務(wù)，盡量給不適客戶...
9.問答題簡(jiǎn)述音樂隨身聽。
