燃?xì)夤艿揽头T(高級(jí))單項(xiàng)選擇題每日一練(2019.01.18)

來源：考試資料網(wǎng)

1 盜竊燃?xì)鈹?shù)量無法查實(shí)的，以盜竊（）減去盜竊后計(jì)量?jī)x表顯示的月均用量推算盜竊數(shù)額。

2 有些事情超過了客服員的權(quán)限或知識(shí)范圍，不能馬上做出決定。因此委婉告知用戶“稍等一下，我需要請(qǐng)示一下領(lǐng)導(dǎo)”，用以緩解用戶的著急情緒，這種處理方法采用的是（）。

3 燃?xì)饨?jīng)營者應(yīng)當(dāng)向燃?xì)庥脩舫掷m(xù)、穩(wěn)定、安全供應(yīng)符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的燃?xì)?，指?dǎo)燃?xì)庥脩簦ǎ⒐?jié)約用氣，并對(duì)燃?xì)庠O(shè)施定期進(jìn)行安全檢查。

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4 天然氣由于其主要成分甲烷的臨界溫度較（），故天然氣較難液化。

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5 燃?xì)饨?jīng)營企業(yè)應(yīng)依據(jù)《燃?xì)夥?wù)導(dǎo)則》建立以用戶對(duì)（）為基礎(chǔ)的服務(wù)質(zhì)量自我評(píng)價(jià)體系。

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