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高級話務員單項選擇題每日一練(2019.01.24)
來源:考試資料網(wǎng)
1
在電子郵件中,用戶()。
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2
電話按照電話通信服務的范圍可分為:()電話、農(nóng)村電話、長途電話、國際電話。
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3
屬于低速尋呼編碼方案的是()。
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4
首問負責制中,當客戶咨詢、投訴的問題比較復雜,本部門難以解決而分工又不十分明確時,應()。
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5
質(zhì)檢話務臺在播放錄音的同時,不能進行()。
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