高級話務(wù)員單項選擇題每日一練(2019.12.07)

來源：考試資料網(wǎng)

1 現(xiàn)有三只阻值均為R的電阻，將它們做不同的連接，能得到（）組合。

2 客戶服務(wù)中心硬件系統(tǒng)由服務(wù)器、交換機、工控機、Internet硬件配置、（）等組成。

3 （）把企業(yè)的所有銷售環(huán)節(jié)有機地組合起來，使其產(chǎn)品化，使得銷售活動流程更為科學(xué)化、合理化，從而提高銷售活動的效益。

4 每個消費者的生活環(huán)境與背景不同，對于美的要求也不同，這種不同的要求反映在消費行為中，可以采用（）模式來營銷。

5 在多局制的本地電話網(wǎng)中，每個用戶號碼的編號應(yīng)包括（）部分。