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宅急送業(yè)務(wù)考試問答題每日一練(2019.01.26)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題多長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次星級(jí)評(píng)定？

參考答案：1個(gè)季度。

2.問答題目前渠道推廣三個(gè)重點(diǎn)方向。

參考答案：

代收點(diǎn)、專業(yè)市場(chǎng)、商務(wù)小件。

3.問答題班車晚點(diǎn)考核的數(shù)據(jù)來源是什么？

參考答案：安裝GPS的班車，考核數(shù)據(jù)以GPS系統(tǒng)記錄時(shí)間為準(zhǔn)；其他班車考核數(shù)據(jù)以ERP系統(tǒng)“時(shí)間統(tǒng)計(jì)”記錄...

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4.問答題物流班車掛鎖、封簽完好，貴品丟失責(zé)任由什么人承擔(dān)？

參考答案：

物流班車司機(jī)。

5.問答題預(yù)警客戶的定義及分類。

參考答案：定義：對(duì)于穩(wěn)定合作六個(gè)月以上的客戶，在無異常的情況下營(yíng)業(yè)額同期降低20％以上；出現(xiàn)較大的服務(wù)事故；出現(xiàn)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；...

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