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宅急送業(yè)務(wù)考試問答題每日一練(2019.10.23)

來源：考試資料網(wǎng)

1.問答題串點班車綜合準(zhǔn)點率的考核標(biāo)準(zhǔn)是多少？

參考答案：

95%。

2.問答題協(xié)議客戶增長率二季度增長指標(biāo)是多少？

參考答案：

28％。

3.問答題未投保丟失貨物賠償標(biāo)準(zhǔn)是什么？

參考答案：按照合同約定的賠償條款執(zhí)行，如合同條款沒有約定，按背書條款的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
A、快遞包裹：免除本次服務(wù)費用，依...

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4.問答題客戶要求賠償間接損失時如何處理？

參考答案：根據(jù)《合同法》相關(guān)規(guī)定“運輸公司不承擔(dān)任何間接損失，只承擔(dān)直接損失”，同時明確回復(fù)客戶我們是遵照...

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5.問答題我們該如何面對已對自己公司進(jìn)行相關(guān)報道的媒體？

參考答案：危機(jī)投訴處理小組要對事件進(jìn)行緊急調(diào)查，在看到報道時，法務(wù)應(yīng)在第一時間與該報道方聯(lián)系，同時，客服人員與該客戶聯(lián)系，了解當(dāng)事...

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