對涉及內網(wǎng)的服務事故，客服人員在按公司相關規(guī)定對客戶進行賠償后應向責任網(wǎng)球進行追償，對追償無果的需上報總公司進行仲裁。
5分鐘。
1、按環(huán)節(jié)界定間接及管理責任。 2、按事故具體產(chǎn)生崗位確定直接責任原則。 3、仲裁判定原則。
1、以崗位設置為基本配置依據(jù)； 2、以操作功能、網(wǎng)點類別分類和操作貨量大小為參考條件； 3、全國范圍內口徑一致。
按照每票200元處罰。
